この記事は、友人の猫ちゃんが亡くなった時に利用した「愛鈴堂ペットセレモニー」の体験談となります。
- なぜ愛鈴堂にお願いしたのか？
- 追加料金は発生したか？
- すぐ火葬できたか？
- どのような流れで火葬するのか？
- スタッフの対応はどうだったか？
などの疑問や愛鈴堂を利用した感想をお聞きしてみました。
目次
愛鈴堂ペットセレモニーの体験談
愛鈴堂をどこで知ったのですか？
知り合いが以前利用したことがあったので知っていました。うる覚えですが確かお骨が入れられるキーホルダーが無料でもらえて、火葬も車が迎えに来てくれて良かったと言っていたのでとりあえず電話した感じです。
なぜ愛鈴堂にお願いしたのですか？
電話の対応が1番良かったのと、値段が他よりも安く当日に火葬できたのでお願いしました。
たまたまかもしれませんが他の葬儀社は当日無理と言うところばかりで、見積もりを取ると値段が上がるところが多かったです。
追加料金は発生しましたか？
追加料金はなく最初に提示された金額通りでした。
私が選んだのは2kg未満の「個別火葬 お立会いお骨上げ無しプラン」で、深夜12時からの火葬にも関わらずHP通りの金額（17,600円）で行っていただきました。
うちの猫ちゃんを火葬する前は隣の県で依頼を受けていたらしく、高速で来られたと言っていましたが金額は変わらなかったです。
愛鈴堂さんはペットの体重で値段を決めるのでとても分かりやすいです。他だと体重が軽くても猫の最低金額が決まっていたり、分かりにくい所もありました。
スタッフの対応はどうでしたか？
スタッフの対応はとても丁寧でした。
炉を占める際も合唱してくれたり、ペットだからと言って雑に扱われることもなくて良かったです。
火葬までの流れについて
愛鈴堂に電話したらすぐに料金と日時を決めることができました。当日は混みあっていましたが、深夜12時頃なら大丈夫とのことでお願いしました。
炉を乗せた火葬車がマンションの下に着くと電話してくれます。そしたらペットを持っていき火葬という流れです。
用意された布団に猫ちゃんを寝かせ、掛け布団をかけてお線香もしてもらいました。
火葬はマンションの下で行いましたが、想い出の場所（例えば犬の散歩コースなど）があるならそこでお願いすることもできるそうす。
火葬は大体1時間くらいで終わりました。（火葬中は自宅で待機して連絡を待ちます）
骨上げなしで火葬が終わったら骨壺に入れて渡されるプランにしたのですが、焼かれた骨を見たいと伝えたら快く承諾していただきました。
火葬された後の骨はしっかり残っていて、スタッフの方が骨壺に収めて渡してくれます。この時、おまけのキーホルダーにもお骨を入れて頂きました。
火葬後にお支払いとなり、クレジットカード一括払いでお願いしました。
お骨を引き取るプランにしましたが、後から愛鈴堂提携の霊園に埋葬することも可能だそうです。ただ、その場合は追加費用が必要とのこと。（いくらかは聞きませんでした）
みんなの口コミ
愛鈴堂の口コミを探しましたが、1件しか見つかりませんでした。
うちの子の火葬に頼みました。とても丁寧、親切で親身に対応していただき感謝しております。こちら側の悲しい気持ちをちゃんと汲み取っていただいき最初から最期まで滞りなく見送る事が出来ました。人間の扱いと同じでした。本当にありがとうございました。友達にも是非薦めたいと思います。
口コミが1件しかないので友人は利用するか迷ったそうなのですが、知り合いから聞いていた話や電話の対応がとても良かったのでお願いしたと言っていました。
口コミではないですがTwitterで依頼を受けた詳細を載せています。
【追記】
この記事の内容をインスタグラムに投稿したら、愛鈴堂を利用した人からコメントを頂きました。その方は他の葬儀社も利用したことがあり、愛鈴堂はあまりよくなかったそうです。
比較したのは「東京ペットセレモニー」という会社で、愛鈴堂については以下が不満だったとコメントを頂きました↓
- コールセンターの人は適当なおじさん
- 作業服のスニーカー、茶髪のおじさんが来る
- 居酒屋の目の前で火葬車を開き猫を預かろうとする
- 動作が荒く扉を閉めるのもガンガン音立てる
- 書類を書いてる横でずっとウロウロしたりスマホ見る
「東京ペットセレモニー」については↓
- コールセンターの人はすごく丁寧な女性
- 喪服で黒髪の丁寧な方が来てくれる
- 言葉遣いや動作がゆっくりで丁寧
- マンション前ではなく事前に近い駐車場を調べて静かなそちらを案内してくれた
- 愛鈴堂より2000円ほど高い
確かに比較すると「東京ペットセレモニー」の方が丁寧な対応ですね。
ただ、友人は当日利用でき簡素な葬儀を望んでいたため、服装や髪型については特に気にしなかったそうです。
どのような火葬を望むかにもよりますが、より丁寧な対応を求めるなら「東京ペットセレモニー」の方がいいのかもしれません。
ペット火葬のトラブルを聞いてみた
骨が全く残らない（愛鈴堂はちゃんと残っていた）など、ペット火葬のトラブルを聞いたことがあるので、愛鈴堂さんに話を聞いてみました。
依頼された人から聞いた話だそうで、以前ある業者に埋葬をお願いしたらお骨を廃棄していたそうです。（埋葬したと言われた霊園に行ってみたらそんな場所がなかったとのこと）
愛鈴堂さんは「磯ヶ谷ペット霊園」に埋葬すると言っていました。場所が遠いとお参りできないので、近場の霊園を探す人も多いそうです。
まとめ
友人のお話をまとめると
- 丁寧で対応のいいスタッフだった
- 価格が分かりやすく追加料金も掛からなかった
- 深夜12時と遅い時間でも当日に引き受けてくれた
- クレジットカードが使えて助かった
スタッフの対応や価格に満足でき、また機会があったら利用したいと言っていました。
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